從理解出發，為理解努力——實踐資訊平權

【CRPD易讀手冊成果發表會｜台灣易讀服務展望論壇】活動紀錄

這場名為【CRPD易讀手冊成果發表會｜台灣易讀服務展望論壇】的盛會，不只是一本手冊的發表，更是一場跨領域、跨單位對於「資訊平權」價值的深刻實踐與分享。也紀錄了他們透過一次次的行動與陪伴，細膩呈現了從理解出發、為理解努力的動人歷程。

上午場：CRPD易讀手冊的製作故事

由智障者家長總會翁亞寧社工先介紹身心障礙者權利公約（CRPD）易讀版對身心障礙者的重要性。

接著也分享了她多年陪伴與支持審查員（智青）的經驗，其中兩個故事令人印象深刻：

• 案例一：堅持參與的選擇

一次易讀審查會議超時，住中部的智青可能錯過返家的高鐵班次，但他堅定表示：「我想開完會議。」

支持者聽見這樣的決定，而是用行動支持，便立即前往車站換了返家的班次。讓我看到智青在參與中長出來的自信與責任，來自於支持者扮演著舉足輕重的角色。

• 案例二：新工作與舊承諾之間的抉擇

另一位智青，在參與易讀審查過程中，成功找到一份正職工作。在與支持者討論後，智青表達：「雖然有了新工作，但我也想要對易讀審查的工作負責。」

於是，支持者陪同他與新單位溝通，說明參與易讀審查對他的重要性。令人欣喜的是，新單位展現高度理解與支持，讓他能完成參與審查工作的任務。

緊接著由參與《身心障礙者權利公約CRPD 易讀手冊》製作的品管委員們(智青)，親自分享參與易讀手冊製作的故事。品管員最有印象的大多都是自己親身經歷最有關係的條文，我們也在製作此案的過程中，看見支持者全力支持品管員們的各種決定。

下午場PART1：台灣易讀服務展望論壇

由郭惠瑜助理教授揭開序幕，她長年深耕易讀領域，分享她參與英國易讀的經驗，及台灣從無到有建立易讀服務的軌跡與未來展望。

論壇PART2：易讀資訊於公共服務的應用

• 林佳慧 總藥師（台北市聯合醫院）：分享臺北市聯合醫院製作《我要怎麼吃藥》易讀手冊的流程及開發line@易讀機器人。
• 謝若琳 共同創辦人（三明治工有限公司）：擁有豐富的易讀製作經驗，此次分享藝文場館的易讀手冊的重點，在於重新建構故事的技巧，讓原本的館所介紹簡易、可理解外，也要有趣才能引起青年的興趣。   

論壇PART3：服務現場的易讀實踐

• 楊美華 主任（德蘭啟智中心）：強調「不要為了易讀而易讀」，資訊要從需求出發。她分享疫情期間如何用易讀方式讓服務對象理解疫苗與防疫措施。
• 林悅翎 組長（伊甸基金會）：帶來機構內部表單易讀化的實例，並分享參與故宮南院易讀手冊的歷程。
• 謝朝宗 輔導員（雲林教養院）：分享院內如何開始摸索、開展易讀的過程，讓服務對象了解透過易讀資訊理解倡議的力量，並實際改善了生活周遭的交通環境。
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總結：易讀不是終點，而是橋梁

「資訊平權」的核心在於——

每個人都應該能以自己能理解的方式來認識這個社會；而社會也應該以他們能理解的方式，提供相關資訊。

我們要理解的是，不是每位心智障礙者都需要易讀資訊，也不代表社會只能提供單一版本的易讀內容。

真正的關鍵在於：每個人都應該擁有選擇與理解資訊的權利與機會。

資訊的呈現不是一刀切的標準，而是一種連續的光譜——

在「一般資訊」與「易讀資訊」之間，仍有許多表達方式與設計調整的可能性。

因此，易讀不是簡化，更不是終點；它是一座橋，連接「理解」與「參與」、「權利」與「實踐」，讓更多人能在這個社會中真正「看見、聽見，理解，並參與社會」。

感謝每一位投入這場行動的人，也期待未來在政策、制度與實務上，能有更多支持易讀資訊的對話與合作。

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