熱騰騰上架！大家敲碗許久的指引手冊終於可以下載啦～

在「身心障礙福利機構專業服務品質與經營管理指引手冊」發表會後，智總收到超多來電詢問：**什麼時候可以下載？**

今天正式開放下載！

這本指引是專為【身障福利機構】打造，由社家署委託、智總編撰製作，耗時兩年、結合實務經驗 + 法規依據 + 真實案例，提供機構夥伴最接地氣的實用內容

手冊特色：

• 系統性架構：從「服務使用者權益保障」、「專業服務品質」到「經營管理」全面涵蓋
• 可落地實行：提供具體標準、操作項目與實施策略
• 附加工具包：自我檢核表、情緒行為篩檢表、內控稽核評估表等實用工具

對機構的好處：

• 幫助機構強化照顧品質與人權保障
• 提升內部經營管理效能與員工支持機制
• 可作為日常營運與服務設計的參考

這不只是一份指引，更是身障機構實踐專業、深化服務品質的關鍵助力！

身障機構主管、第一線工作者、政策關心者，通通值得擁有

趕快至社家署下載參閱，讓機構邁向更專業、更有品質的未來吧！