這不只是設計，更是權利！從台電通知單看「易讀、易懂」的重要性
2026/01/21
你有沒有看過社區的停電通知單，第一眼就覺得：字很多、密密麻麻、重點不清楚、找不到時間地點，甚至還會以為可能是沒繳電費的通知。
圖片擷取自「ordesign.hi」/Threads
最近，台電重新設計的停電通知單，就是為了解決民眾普遍反映的兩大困擾：
- 看不懂
- 不知道重點是什麼？
這個改變點出了一件常被忽略的事：
資訊要讓人看得懂，才能真正被使用。
這也是智總長期倡議易讀資訊（Easy Read）的核心精神。
日常生活中，舉凡停電通知、就醫說明、交通公告、申請表格、服務流程……這些資訊看似每個人都能取得，但通常內容過於複雜、字句艱澀、版面密集，對許多智能障礙者而言，等同於沒有提供。
對智能障礙者來說：
- 看不懂，就無法做準備
- 看不懂，就容易擔心焦慮
- 看不懂，就可能危及安全
台電目前的改版在視覺引導上跨出了重要的一步。
智總在實務推動中觀察到，真正的「易讀化」還需要更深層的轉化：
對智能障礙者而言，除了「把重點放大、版面變清楚」，還需要：
- 使用更簡單的詞彙與句型
- 一次只說一個重點、避免資訊堆疊
- 搭配容易理解的圖片
我們肯定台電在公共服務上的精進，也期待未來各界能參考智總推廣的易讀準則。
讓公共資訊不再成為障礙，而是通往平等社會的橋樑。
引進創新服務，並落實推動為在地經驗，很需要長時間的累積與努力。
每月300元定期定額捐款支持，讓智總可以持續推動創新服務，一起共創讓心智障礙者安心生活的社會。
- 線上捐款：https://reurl.cc/pKMl0r
- LINE PAY：https://web-tw-pay.line.me/cms/donation/318883730
- 街口：https://reurl.cc/vK7d0N
每一份支持，都是給辛苦的家長們最有力的擁抱；
每一筆捐款，都是點亮孩子未來的微光。