智總於2014年身心障礙者家庭托顧服務草創階段時製作第一版服務操作手冊，
歷經七年後，身心障礙者家庭托顧服務已穩定落實在各縣市提供服務，
故智總於2021年12月出版第二版《身心障礙者家庭托顧服務操作指引手冊》，
除將手冊內容更能與現況吻合之外，
也擴大手冊內容的適用對象，納入家庭托顧服務員並提供家庭托顧服務員篇章。

索取辦法：

一、    因紙本手冊數量有限，各索取對象請獨立申請並僅限索取一本。
             索取對象：
             (一)縣市政府身障家托服務承辦。
             (二)身障家托服務提供單位。
             (三)身障家托服務員。
二、    索取方式：統一採郵寄方式索取。
三、    若回郵信封郵票金額不足或郵寄資訊不全者，即無法索取，亦無法協助寄回郵資。

索取【一本身障家托手冊】：

1.    請在信封袋上註明「索取身障家托手冊」，寄至「中華民國智障者家長總會、台北市建國南路一段285號3樓」。
2.    於信封內附上「回郵信封」：回郵信封請貼好36元郵票（印刷品掛號），信封尺寸A4（21公分X29.7公分），並於信封上填寫「收件人」、「地址」及「電話」。

家庭托顧服務有「身心障礙者家庭托顧服務」及「長照家庭托顧服務」兩種，現行財源皆由長照服務發展基金支應。

「身心障礙者家庭托顧服務」主責單位為各縣市社會局(處)，
「長照家庭托顧服務」則由各縣市衛生局管轄。

本會的內文以「身心障礙者家托服務」為主。

1.什麼是「身心障礙者家庭托顧服務」？

「家庭托顧」就像是「請保母」的照顧服務模式，白天將身心障礙者送到鄰近的家庭托顧服務員家裡接受生活照顧，晚上再回到自己家裡。

家托服務宣導影片：https://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Video/DisplayVideo.aspx?nodeid=445&vid=121

2.「身心障礙者家庭托顧服務」有沒有服務人數限制？

每個家庭最多可收3位人身心障礙者，含家庭托顧員的身心障礙家人。

3.「身心障礙者家庭托顧服務」的服務時間？

分為「全日托」及「半日托」兩種服務型態。
全日托：白天 8小時。
半日托：白天 4 小時。

4.「身心障礙者家庭托顧服務」的特色?

「身心障礙者家庭托顧服務」與其他服務最大的不同，「身心障礙者家庭托顧服務」類似保母的服務模式，服務提供的場所為家托員「實際居住」的家中，比較適合對環境變化適應能力低的身心障礙者。

提供定期、連續性、長期性的照顧服務，以滿足家庭需要全時間看顧的需求。

5.「身心障礙者家庭托顧服務」的服務對象？

18歲以上領有身心障礙證明，且符合以下條件者：

  (1)沒有接受長期照顧服務

  (2)沒有接受二十四小時機構安置

  (3)沒有接受機構日間照顧服務

  (4)沒有接受居家照顧

  (5)沒有聘顧看護（傭）

  (6)沒有領有政府提供之特別照顧津貼或其他照顧費用

  (7)領有身心障礙手冊中度以上之身心障礙者，並經需求評估符合使用家庭托顧服務資格者。

6.「身心障礙者家庭托顧服務」的服務內容?

  (1)身體照顧服務：例如協助如廁、沐浴、穿換衣服、口腔清潔、進食、服藥、翻身、拍背、上下床、陪同運動、協助使用日常生活輔助器具及其他相關服務。

  (2)生活照顧服務：例如提供文書、膳食備餐、文康休閒、協助參與社區活動服務。

  (3)安全照顧服務：例如注意異常狀況、緊急通報醫療機構、協助危機事故處理及其他相關服務。

7.什麼是社區式服務?

依據身心障礙者個人照顧服務辦法第2條第2項定義為：社區式服務是指於社區特定地點提供服務。

8.可以在哪裡找到「身心障礙者家庭托顧服務」呢?

因家庭托顧服務各縣市採由委辦不同民間單位進行服務，建議請先聯繫所在縣市社會局窗口諮詢服務，目前連江縣尚無家庭托顧服務外，全台灣皆已開辦身心障礙者家庭托顧服務。

家庭托顧福利服務諮詢專線1957

台灣約有94%的障礙者居住在社區中，了解社區中有什麼樣的照顧服務是非常重要的，才能讓身心障礙者在社區中接受有品質的照顧服務。

「社區式日間照顧服務」豐富15歲以上身心障礙者的日常生活，維持社會互動，享有群體生活，延續自主照顧能力，讓家庭照顧者可以安心上班並減輕照顧壓力負荷。

1.「社區式日間照顧服務」（簡稱：社區式日照）有哪些？

　　目前社區式日間照顧服務主要分為兩種型態：

• 社區日間作業設施（簡稱：小型作業所，或小作所）
• 以課程活動方式辦理之社區式日間照顧服務（含布建計畫 ）

2.「社區式日間照顧服務」的服務對象？

• 社區日間作業設施（簡稱：小型作業所，或小作所）：15歲以上，有意願且經評估可參與「作業活動」之身心障礙者。
• 以課程活動方式辦理之社區式日間照顧服務（含布建計畫 ）：18歲以上，具備基本生活自理能力（具備基本用餐、如廁、行動能力），尚未達社區日間作業設施收案標準之身心障礙者。

3.什麼是「作業活動」？什麼是「課程活動」？

• 作業活動：小型代工，如：包裝、繪本組裝、黏貼包裝標籤……，打掃環境、縫紉手作、手工香皂……等。
• 課程活動：自我倡導、社區適應、學習健康知識、園藝、手工藝、舞蹈、音樂、桌遊、樂高積木……等。

4.「社區日間作業設施」的服務特色？

• 每週20小時「作業活動」+20小時「課程活動」。

5.「課程活動方式辦理之社區式日間照顧服務」的服務特色？

• 每週40小時「課程活動」，以多元體驗的課程活動，維持生活自理能力為主，課程安排較多元且彈性。

6.「社區式日間照顧服務」的服務內容？

• 生活訓練，增進生活自理能力，如：自我照顧、培養居家生活能力。
• 人際關係及社交技巧，如：人際互動、社交技巧。
• 休閒活動，如：參與休閒活動的能力、培養興趣。
• 健康管理，如：體適能活動、學習健康知識、飲食習慣……等。
• 社區適應，如：認識社區中的場所，如：警察局、消防局、便利商店、醫院、捷運站、公車站、公廁…..生活中可能會去的地方。
• 其他，如：作業活動、自我倡導、學習自立生活等。

 8.「社區式日間照顧服務」是根據哪一條法規設立？

• 身心障礙者個人照顧服務辦法第46條—社區式日間照顧以作業設施服務及開設課程活動之方式辦理。

9.我想申請「社區式日間照顧服務」哪裡可以找到服務呢?

• 「社區式日間照顧服務」各縣市採由委辦不同民間單位進行服務，建議請先聯繫所在縣市社會局窗口諮詢服務。

史上第一本「社區式日間照顧服務操作指引手冊」終於誕生

無論你是剛承接這項業務的承辦人員；還是初入"社區式日間照顧服務"產業的菜鳥，別怕不知道怎麼操作，也不用再埋頭苦幹了！

快下載由衛褔部社家署補助出版「社區式日間照顧服務操作指引手冊」，手冊內除了涵括服務的功能定位、開辦準備、服務流程、服務重點說明、活動操作設計與自我服務評量等五大單元，還貼心的幫你列舉出各單元Q&A，快速幫你釐清問題、掌握重點。

本手冊歷時二年規劃與執行，智總會同專家學者到全台服務單位了解各類型服務現場的執行狀況進行整理外，也透過問卷的收集掌握未參訪縣市及單位的服務執行實況，並於焦點座談會的場合中釐清與會者對服務的認知與期待。

智總相信，這本手冊的誕生只是個開始，期許手冊內容，能讓所有辦理服務以及使用服務的人，更能了解服務的依循，也能夠有一套一致的服務操作標準。

註：「社區式日間照顧服務」是一種新的日間照顧型態，以作業設施服務及開設課程活動之方式辦理，本手冊內容著重於「以開設課程活動方式」辦理的社區式日間照顧服務，提供18歲以上障礙程度尚未達到需要進機構安置的身障者，一個休閒與學習園地。

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